Aprobación de Kast por segmento: por qué un promedio esconde audiencias opuestas

La Agenda Criteria del 4 de octubre de 2026 informa que el 30% aprueba la gestión del Presidente José Antonio Kast y el 60% la desaprueba. Pero ese 30% no existe en ninguna parte: es el promedio de grupos que opinan cosas muy distintas. Entre los jóvenes de 18 a 29 años la aprobación es de 17%. Entre los mayores de 65 es de 41%. Son 24 puntos de diferencia dentro del mismo país y la misma semana.

Para quienes trabajamos en comunicación y PR digital, esa desagregación es más útil que el titular. Muestra algo que vale para un gobierno, una empresa o un gremio: nadie le habla a "la opinión pública". Se le habla a audiencias concretas, que parten de lugares distintos.

La aprobación, grupo por grupo

Criteria suma sus mediciones de cuatro semanas, entre septiembre y octubre, para tener una base grande (3.208 casos) y poder comparar segmentos con más seguridad.

Fuente: Agenda Criteria, 4 de octubre de 2026.

Hay tres brechas. La de género es de 10 puntos. La de edad, de 24. La territorial, de 7 puntos entre Santiago y las regiones del norte y del sur. Ninguna es un detalle: cada una define a quién le llega un mensaje y a quién no.

Un piso estable desde septiembre

Las últimas cinco mediciones semanales de Criteria muestran una aprobación que casi no se mueve y una desaprobación que oscila un poco más:

Fuente: Agendas Criteria de septiembre y octubre de 2026.

La aprobación se mueve entre 29% y 31%: variaciones de un punto o dos, que en un panel de 802 casos semanales no permiten sacar conclusiones. Lo que sí dice la serie es que hay un piso. En la Cadem del 7 de octubre, con otra metodología, las cifras son 32% y 65%. Los números difieren; el cuadro es el mismo.

Qué atributos se están debilitando

La Agenda Criteria del 27 de septiembre de 2026 volvió a medir atributos presidenciales, que no se consultaban desde el 12 de julio. La mayoría bajó.

La lectura para un comunicador es clara. Los atributos fuertes son de carácter: trabajo y franqueza. Los débiles son de vínculo: cercanía y sensibilidad. Y el que más cae es justamente uno de los fuertes. Es un patrón frecuente en reputación corporativa: las organizaciones cuidan poco aquello por lo que ya son reconocidas, hasta que empieza a erosionarse.

Cuatro lecciones de segmentación

1. El promedio sirve para el titular, no para decidir

Un 30% general no dice a quién hay que hablarle. Las decisiones de comunicación se toman con los datos por segmento.

2. Las brechas indican por dónde empezar

Una diferencia de 24 puntos por edad sugiere que el problema con los jóvenes no es de volumen de mensajes, sino de canal, tono y temas. Lo mismo le ocurre a una marca que funciona bien con un grupo y es invisible para otro.

3. Santiago no es Chile

La Región Metropolitana es más crítica que el norte y el sur. Muchas estrategias de prensa se diseñan mirando solo los medios nacionales con sede en Santiago, y dejan fuera a los medios regionales, que es donde la conversación es distinta.

4. Vigilar los atributos, no solo la nota

La aprobación general puede mantenerse mientras los atributos se desgastan por debajo. Por eso una matriz de riesgo reputacional mira dimensiones específicas y no un único indicador.

De la política a la marca

Lo que muestran estos datos aplica a cualquier organización con varias audiencias: clientes, trabajadores, reguladores, comunidades, inversionistas. Cada una evalúa cosas distintas y se informa por vías distintas. En cómo medir la reputación digital de una empresa por grupo de interés desarrollamos esa idea.

La consecuencia práctica es que la cobertura de prensa también se segmenta: medios nacionales, regionales y especializados cumplen funciones distintas. Es el criterio con que trabajamos en nuestra agencia de prensa y en nuestra plataforma de link building y PR digital, y es parte central de una estrategia de reputación online corporativa.

Ficha técnica: estudio cuantitativo de Criteria, no probabilístico, con encuestas autoadministradas en un panel online certificado. Muestra de 802 casos, hombres y mujeres de 18 años o más de los niveles socioeconómicos ABCD de todo el país, con resultados ponderados por zona, sexo, edad y nivel socioeconómico. Trabajo de campo: 1 y 2 de octubre de 2026 para la medición semanal; la serie por segmentos suma cuatro semanas y 3.208 casos. Al ser un panel online, conviene leer la tendencia más que el punto exacto.

En resumen

• Criteria registra 30% de aprobación y 60% de desaprobación al 4 de octubre de 2026.
• La aprobación va de 17% en jóvenes a 41% en mayores de 65, y de 25% en mujeres a 35% en hombres.
• La Región Metropolitana (26%) es más crítica que el norte y el sur (33%).
• Los atributos de carácter se mantienen arriba, pero "es directo" cae 7 puntos; los de cercanía siguen siendo los más débiles.
• Para cualquier organización: segmentar, mirar brechas y seguir atributos, no solo el promedio.